1. Personnes concernées par la présente politique
La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont Nomadic Wireless LLC traite les renseignements personnels lorsque vous visitez notre site Web, créez ou utilisez un compte, achetez ou gérez une eSIM, contactez l’assistance, vous abonnez à nos communications ou interagissez avec Nomadic Wireless en ligne.
2. Renseignements que nous pouvons recueillir
Selon votre utilisation du service, nous pouvons recevoir votre nom, votre adresse e-mail, les renseignements relatifs à votre compte, les références de vos achats et transactions, vos messages adressés à l’assistance, vos préférences de communication commerciale, des renseignements sur votre appareil ou votre navigateur, des données d’utilisation du site Web ainsi que des renseignements associés à une ligne eSIM ou à l’état de son service.
3. Renseignements relatifs au paiement
Les paiements sont traités par des prestataires de paiement pris en charge. Nomadic Wireless ne conserve pas intentionnellement les données complètes des cartes de paiement sur les serveurs de son site Web. Les prestataires de paiement peuvent traiter des renseignements conformément à leurs propres politiques de confidentialité.
4. Utilisation des renseignements
Nous utilisons les renseignements personnels pour fournir et assurer l’assistance du service, créer et gérer les comptes, exécuter les achats d’eSIM, communiquer au sujet des commandes et des problèmes de service, prévenir la fraude ou les abus, améliorer le site Web et l’expérience client, comprendre les performances du service et envoyer des communications commerciales lorsque cela est autorisé.
5. Prestataires de services et partenaires de connectivité
Nous pouvons communiquer des renseignements aux prestataires qui nous aident à exploiter le site Web, les comptes clients, la plateforme eSIM, les services de connectivité, le traitement des paiements, la messagerie électronique, les outils d’analyse, la sécurité et l’assistance à la clientèle. Nous ne communiquons que les renseignements raisonnablement nécessaires à ces fonctions, ou lorsque la loi exige autrement leur divulgation.
6. Traitement international
Nomadic Wireless est conçu pour les voyages transfrontaliers et fait appel à des prestataires susceptibles d’exercer leurs activités dans différents pays. Par conséquent, les renseignements peuvent être traités en dehors de votre pays de résidence, sous réserve des garanties exigées pour le service et le territoire concernés.
7. Conservation et sécurité
Nous conservons les renseignements aussi longtemps que cela est raisonnablement nécessaire aux fins décrites dans la présente Politique, notamment pour la prestation du service, la gestion des comptes, la tenue des dossiers de transaction, l’assistance, la prévention de la fraude et le respect des obligations légales. Nous mettons en œuvre des mesures organisationnelles et techniques raisonnables pour protéger les renseignements, mais aucun service Internet ne peut garantir une sécurité absolue.
8. Cookies et outils d’analyse
Notre site Web peut utiliser des cookies et des technologies similaires pour assurer ses fonctions essentielles, mémoriser les préférences, analyser son utilisation et mesurer les activités commerciales. Les options disponibles pour gérer les cookies peuvent dépendre des outils activés sur le site et des paramètres de votre navigateur.
9. Vos choix
Vous pouvez vous désabonner des communications commerciales au moyen de l’option prévue dans ces messages. Selon votre lieu de résidence, la législation applicable en matière de protection de la vie privée peut également vous accorder des droits concernant l’accès à vos renseignements personnels, leur rectification, leur suppression, la limitation de leur traitement ou d’autres aspects de leur gestion.
10. Enfants
Nomadic Wireless n’est pas conçu pour recueillir sciemment des renseignements personnels directement auprès d’enfants dans des situations où le consentement parental serait requis par la loi applicable.
11. Contact
Toute question ou demande relative à la confidentialité peut être envoyée à moc.sseleriwcidamon@troppus.