Saltar al contenido
Inalámbrico nómada

Ayuda de Nomadic

Asistencia de viaje que comienza antes de aterrizar.

Obtenga ayuda para elegir, instalar y utilizar su eSIM de Nomadic, o encuentre la vía más rápida para acceder a su cuenta y al equipo de soporte.

◎¿Necesita ayuda ahora?

Incluya el correo electrónico de su cuenta, el destino, el modelo de dispositivo y una breve descripción del problema.

moc.sseleriwcidamon@troppus

Empiece aquí

Lo esencial, en el orden en que los viajeros lo necesitan.

01

Antes de comprar

Confirme que su teléfono es compatible con eSIM y está libre (sin bloqueo de red). Luego, elija el destino y el plan de datos que mejor se adapten a su viaje.

Busca un destino
02

Instalar antes de partir

Utiliza una conexión Wi-Fi fiable, etiqueta claramente la línea de viaje y ten a mano los detalles de instalación para consultarlos sin conexión.

Conceptos básicos de la instalación
03

Actívala en tu destino

Cambia los datos móviles a la línea Nomadic cuando estés listo para usarla y revisa la configuración de itinerancia (roaming) de tu tarjeta SIM habitual.

Preguntas frecuentes

Conceptos básicos de la instalación

Realiza la configuración mientras dispongas de una conexión Wi-Fi fiable.

1. Confirma la compatibilidad del dispositivo y que no esté bloqueado antes de realizar la compra.

2. Instala la eSIM siguiendo las instrucciones incluidas con tu pedido.

3. Etiqueta la línea claramente para poder distinguirla de tu tarjeta SIM principal.

4. Una vez en tu destino, selecciona la línea Nomadic para los datos móviles y sigue las instrucciones del plan relativas a la itinerancia y la configuración.

5. Si algo no funciona, contacta con el servicio de asistencia antes de eliminar la eSIM.

Preguntas frecuentes

Respuestas rápidas para viajes conectados.

¿Necesitas más ayuda?

Habla con el servicio de asistencia de Nomadic.

Asistencia por correo electrónico