1. Sobre estes termos
Estes Termos do Cliente se aplicam à compra e ao uso dos serviços de conexão em viagens da Nomadic Wireless. A Nomadic Wireless LLC é uma empresa de Wyoming, EUA. Ao comprar ou usar um eSIM da Nomadic Wireless ou serviço relacionado, você concorda com estes Termos e com a Política de Privacidade.
2. O serviço
A Nomadic Wireless oferece acesso a produtos pré-pagos de conexão em viagens, incluindo planos de dados eSIM. Salvo descrição explícita em contrário, os produtos eSIM de viagem devem ser tratados como serviços de dados, e não como substitutos de um plano móvel tradicional de chamadas e SMS.
3. Compatibilidade e configuração do aparelho
Você é responsável por confirmar que seu aparelho suporta eSIM e está desbloqueado para outras operadoras antes de comprar. Siga cuidadosamente as instruções de instalação. Excluir um eSIM após a instalação pode afetar sua reinstalação; contate o Suporte da Nomadic Wireless antes de remover uma linha ao tentar resolver problemas.
4. Cobertura, redes e desempenho
A conexão é fornecida por parceiros externos de rede e conectividade. Cobertura, redes participantes, roteamento, velocidades e disponibilidade do serviço podem variar por localização, condições da rede, aparelho e mudanças nos parceiros. A cobertura e os detalhes do plano podem mudar ao longo do tempo.
5. Pedidos, preços e pagamento
Os preços e detalhes do plano mostrados no momento da compra se aplicam àquela transação, salvo identificação de erro evidente. Os pagamentos são processados por parceiros de pagamento aceitos. Os clientes são responsáveis por fornecer informações corretas de conta e cobrança.
6. Ativação, validade e uso
A ativação e validade do plano variam por produto. Alguns planos começam no primeiro uso em uma rede compatível; outros podem seguir regras diferentes mostradas na compra. Os clientes devem revisar os detalhes antes de viajar e usar o produto conforme as condições informadas.
7. Reembolsos e problemas no serviço
Solicitações de reembolso e problemas no serviço são tratadas conforme a Política de Reembolsos & Problemas no Serviço da Nomadic Wireless. Como eSIMs são produtos digitais que podem ser provisionados ou usados rapidamente, a elegibilidade pode depender de ativação, uso, compatibilidade e causa do problema.
8. Uso aceitável
Você não pode usar o serviço para atividades ilegais, fraudulentas, abusivas ou prejudiciais à rede, nem de forma que interfira no serviço ou nos fornecedores. A Nomadic Wireless pode suspender o acesso quando houver suspeita razoável de uso indevido, fraude ou risco de segurança.
9. Contas e segurança
Você é responsável por proteger suas credenciais e pelas atividades realizadas na conta. Avise prontamente a Nomadic Wireless se acreditar que sua conta ou informações de eSIM foram comprometidas.
10. Mudanças no serviço
A Nomadic Wireless pode atualizar produtos, redes participantes, preços, recursos ou estes Termos conforme o serviço evolui. Mudanças relevantes serão refletidas no site ou comunicadas por outros meios quando adequado.
11. Contato
Dúvidas sobre estes Termos ou uma compra podem ser enviadas para moc.sseleriwcidamon@troppus.